Faktura og betaling

Strøm

For å få strøm til din bolig må du ha to avtaler – en avtale om kjøp av strøm som du inngår med NordlysEnergi eller en annen strømleverandør. Prisen på strømavtalen vil variere ut ifra hvilken avtale du har og ditt forbruk. Du må også betale for nettleie. Nettleie må alle betale uansett hvem din strømleverandør er.

Nettleie

Nettleie til din lokale netteier dekker kostnadene for å transportere strømmen fram til din bolig. Det du betaler dekker drift, vedlikehold, utbygging av strømnettet og offentlige avgifter. Hvem som er din netteier vil være styrt av hvor i landet du bor. Nettleie må alle betale uansett hvem din strømleverandør er og prisen du betaler for nettleie vil være fastsatt av din netteier. Hvem som er din strømleverandør vil ikke påvirke prisen for nettleien.

Du får din første faktura etter at vi har startet leveringen, normalt sender vi også faktura ut mellom 8-10 hver måned på etterskudd.

AvtaleGiro betyr at regningene trekkes automatisk fra kontoen din ved forfall. Dette kan du også bestille i nettbanken din. Dersom du ikke bruker nettbank, kan du få hjelp til å opprette dette manuelt av KS.

eFaktura betyr at du har elektronisk betaling i stedet for papirfaktura. Dette kan du bestille i nettbanken din. Da vil du få en elektronisk faktura, og det eneste du trenger å gjøre er å godkjenne regningene i nettbanken. Hvis du vil unngå å få faktura levert i postkassen anbefaler vi at du i stedet bestiller eFaktura.

Noen tror de har blitt dobbeltfakturert i overgangen fra gammel til ny strømleverandør. Ofte tror man at man har blitt fakturert for samme periode fra begge strømleverandørene. Dette kan man enkelt sjekke ved å se på hvilke datoer faktureringen gjelder for – da viser det seg som regel at fakturaene gjelder for forskjellige datointervaller.

Om man velger å bryte avtalen og ikke overholde bindingstiden eller oppsigelsestiden får man et bruddgebyr. Om du som kunde velger å bli hos oss, så vil bruddgebyret krediteres. Om du som kunde velger å forlate Nordlysenergi, får man et bruddgebyr dersom du fortsatt har bindingstid. Bruddgebyret må betales i sin helhet.